Carrera: es una secuencia de experiencias relacionadas con el trabajo de una persona a lo largo de su vida, abarca las actitudes y las conductas que forman parte de las tareas, una persona puede tener una carrera exitosa sin recibir una promoción o acenso, también puede construirla cambiando a distintos trabajos o puestos.
Competencia: es un conglomerado interrelacionado de conocimientos, habilidades y capacidades que necesita una persona para ser efectiva. Existen siete competencias clave que afectan de forma significativa el comportamiento y la efectividad de cada equipo individuo y organización.
Competencia en equipos: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para desarrollar, apoyar, facilitar y liderar grupos de modo que alcancen las metas de la organización.
Competencia ética: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para incorporar los valores y los principios que diferencian lo correcto de lo incorrecto cuando se toman las decisiones y eligen conductas.
Competencia para el cambio: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades clave para reconocer e instituir las adaptaciones necesarias o para transformaciones enteramente nuevas de las personas, las tareas, las estrategias, las estructuras o las tecnologías del área de responsabilidad de una persona.
Competencia para la comunicación: influye los conocimientos, habilidades y capacidades para emplear todas las formas de transmitir, comprender y recibir ideas, pensamientos y sentimientos a efecto de poder transmitir e intercambiar información y emociones.
Competencia para la diversidad: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para valorar las características singulares de los individuos y los grupos, para admitir otras características como fuentes potenciales de fuerza para la organización y apreciar la singularidad de cada individuo.
Competencia personal: hace referencia a los conocimientos, habilidades y capacidades clave que le permitirán ser efectivo para:
• Comprender su personalidad y actitudes, así como las de otros.
• Percibir, evaluar e interpretar con precisión y otros, a sí mismo y su entorno inmediato.
• Comprender los motivos para trabajar y las emociones respecto al trabajo de otros, así como las propias, y actuar en consecuencia.
• Evaluar y establecer sus metas de desarrollo, las personas y las laborales.
• Asumir la responsabilidad de su administración personal y la de su carrera a lo largo del tiempo y en circunstancias de gran estrés.
Competencia transcultural: incluye los conocimientos, habilidades y capacidades para reconocer y admitir las similitudes y diferencias que existen entre naciones y culturas para después abordar las cuestiones organizacionales y estratégicas clave con una mentalidad abierta y curiosa.
Comportamiento organizacional: es el estudio de los individuos y los grupos dentro del contexto de una organización y el estudio de los procesos y las prácticas internas, que influyen en la efectividad de los individuos , los equipos y las organizaciones. Estudia las características del individuo, sus creencias, valores y personalidad , los procesos del individuo como la percepción, la motivación, la toma de decisiones, el juicio, el comportamiento y el control; las características del grupo como la toma de decisiones y el liderazgo, los procesos y las prácticas de la organización, el establecimiento de metas, la evaluación, la retroalimentación, las recompensas y el desempeño, la rotación el ausentismo y el estrés.
Comunicación escrita: presentar ideas, información y emociones de persona a persona o a otros de forma (informes, cartas, memorándums, etc.)
Comunicación no verbal: hace referencia a las expresiones faciales, los movimientos corporales y el contacto físico que se utilizan con frecuencia para enviar mensajes.
Comunicación verbal: presentar ideas, información y emociones de persona a persona o a otros de forma verbal.
Cultura: patrón dominante en la forma de en la forma de vivir, pensar, sentir y creer que las personas desarrollan y transmiten, de manera consiente e inconsciente a las generaciones futuras.
Desarrollo de la carrera: implica tomar decisiones respecto a una ocupación, así como participar en actividades para alcanzar las metas de la carrera, hace referencia a la forma en que una persona asuma su carrera y el curso que seguirá a través del tiempo.
Dilema ético: se presenta cuando una persona o equipo deben tomar una decisión que incluye muchos valores. No implica tan solo elegir lo correcto o lo incorrecto, puesto que pueden haber varios valores encontrados, en ocasiones surgen a causa de las presiones de la competencia y el tiempo.
Disposición a asumir riesgos: la disposición a afrontar una cantidad razonable de imponderables cuando reconoce y capitaliza una oportunidad al mismo tiempo que reconoce sus posibles resultados negativos y vigila el avance hacia las metas.
Escucha activa: es el proceso de integrar la información y las emociones para tratar de encontrar un significado y un entendimiento compartidos, para la escucha activa se requiere de la habilidad para preguntar.
Ética: La ética se refiere a los valores y principios que diferencian el bien y el mal.
Habilidad para describir: decir señalar ejemplos concretos y específicos de conductas y sus efectos.
Habilidad para la empatía: significa que una persona puede detectar y comprender los valores, los motivos y las emociones de otra persona.
Habilidad para preguntar: es decir, la capacidad para solicitar información y opiniones de modo que obtengan respuestas pertinentes, honestas y correctas. Esta habilidad sirve para introducir al diálogo información y emociones relevantes y disminuir los malos entendidos, sin importar si las partes coinciden o no.
Mentalidad global: ver el entorno con una perspectiva mundial, buscando siempre tendencias inesperadas que pudieran crear amenazas u oportunidades para una unidad o para la organización entera.
Plan de Carrera: es la ocupación, la organización y la ruta que elige una persona para desarrollar una carrera.
Valores culturales: son las creencias profundas que especifican las preferencias y conductas generales, que defienden lo que es correcto o incorrecto.
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